初めての方へ
1. ご注文の進め方
(1) 商品のご注文
(2) ご注文手続きの完了
(3) 代金のお支払い
(4) 商品の発送
※ご注文完了後の商品変更、追加、およびキャンセルは、いかなる場合もお受けできません。
2. 配送にかかる費用について
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合計金額が8,000円以下の場合、1点につき送料800円がかかります。
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沖縄県および離島への配送は承っておりません。
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配送日時指定はできません。
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ご注文完了後の同梱や送料の払い戻しは致しかねます。
3. お支払い方法について
当店では、以下のお支払い方法がご利用いただけます。
- クレジットカード
- 銀行振込
- コンビニ決済
- PayPal
- ShopPay
- あと払いPaidy
- PayPay・LINE Pay・メルペイ
※口座情報（期限内にお支払いが確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。）
金融機関名：GMOあおぞらネット銀行
支店名：法人営業部
種別：普通
口座番号：1873192
口座名義：株式会社Growth＆Technology
4. 商品について
当店の商品は海外からの輸入品です。海外製品であることをご理解の上、ご購入ください。
5. 在庫の確保について
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海外輸入品は在庫変動が大きいため、ご注文のタイミングによっては、ご注文後に在庫切れや発送不良となる場合があります。
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在庫がある場合でも、検品時に不良が判明した際は、商品交換のため、通常よりもお届けに時間がかかる場合があります。
6. 配送期間について
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発送完了後、配送番号を自動送信メールにてお知らせします。
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予告なく配送を分割する場合があります（追加の送料は発生しません）。
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海外からの取り寄せのため、通常、商品発送まで平均2〜4週間ほどお時間をいただいております。
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ご注文時のメーカー在庫状況により、通常よりも発送に時間がかかる場合があります。
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土日祝日および長期休業期間（年末年始、GW、お盆など）は、お問い合わせ対応、入荷業務、発送業務を休止します。
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倉庫の繁忙や配送業者の都合により、予告なく発送が遅れる場合があります。
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配送業者の指定はできません。
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発送完了メールに記載された配送番号の追跡情報は、反映に時間がかかる場合があります。
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発送通知メールから10日以上経過しても追跡情報が反映されない場合は、お問い合わせください。
7. ご注文確認メールが届かない場合
以下の点をご確認ください：
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インターネット接続状況が不安定
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メールアカウントが無効、または手動で受信設定になっている
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携帯電話会社やApple側の迷惑メールフィルタによりブロックされている
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登録されたメールアドレスに誤りがないか
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迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
その他原因として考えられることがあるため、上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、再注文の前にお問い合わせフォームよりご連絡ください（重複注文のキャンセルはできません）。
別のメールアドレスへの再登録をご希望の場合は、お問い合わせください。
8. ご注文のキャンセル・変更について
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ご注文完了後のキャンセル、ご注文内容の変更、お支払い方法の変更は一切お受けできません。
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複数商品をご購入の場合、一部商品の在庫切れによるご注文内容の変更（在庫切れ商品以外のキャンセル、返金）はお受けできません。
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サイズ、色、イメージ違いなど、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
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「flycka.information@gmail.com」からのメールを受信できるように設定してください。
9. 不良品、誤配送について
不良品またはご注文と異なる商品が届いた場合、当店の基準に基づき、返品または同一商品との交換を承ります（交換には4週間ほどかかる場合があります。品切れの場合は返金となります）。
返品・交換をお受けできない例：
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海外製品の特性による事象
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お客様都合による返品・交換（色、サイズなど）
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商品ページのサイズ表記との誤差が±4cm以内の商品
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商品到着から3日以上経過した商品
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到着から7日以内に返送いただけない商品
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使用済み、洗濯、クリーニングされた商品
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お客様による汚れや傷が生じた商品
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タグがない商品
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セール品、福袋
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梱包袋（検品シール付き）を紛失・破棄した場合
返品の流れ：
(1)「flycka.information@gmail.com」までご連絡ください（以下の写真添付必須）：
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不良箇所の写真
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洗濯タグの写真
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検品シールの写真
(2) 不良品・誤配送の確認後、返送方法をご案内します。
(3) 配送番号をご連絡いただき、商品到着確認後、交換品の発送または返金を行います。
10. 海外製品について
当店の商品は海外からの輸入品です。以下の点をご理解の上、ご注文ください：
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縫製が甘い箇所がある
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ボタン、リボン、ホックの縫い付けが甘く取れることがある
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ボタンやリボンの色や形が異なることがある
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チャコペンの跡やわずかな汚れがある
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柄のずれがある
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生地に違う色の糸が混ざっていることがある
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モニター設定により色の見え方が異なる
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海外製品特有のにおいがある
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同じ商品でも色味が若干異なる
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配送時のシワ
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写真と生地素材が異なる
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商品タグがない、または切れている
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サイズが前後する
11. サイズについて
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オンラインショップでは日本規格相当のサイズで表示しています。
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海外規格のタグが付いている場合がありますが、日本サイズ相当品です。
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メーカーによりサイズ感が異なり、大きめまたは小さめの場合があります。
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同じ商品でも素材により±4cm程度の誤差が生じる場合があります。
12. ギフトラッピングについて
ギフトラッピングは承っておりません（プライスタグや納品書は同梱しません）。
13. 梱包の破損について
商品受取時に梱包材の破損により、配送員から商品確認を求められた場合は、一旦受取拒否をし、当店までご連絡ください。
14. 長期不在・住所不備について
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不在時は配送業者からの不在連絡に従い、再配達をご依頼ください。
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住所不備、長期不在、受取拒否の場合は、お客様都合による返品となり、返金は致しかねます。
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登録情報に不備があり、確認メールに7日以内に返信がない場合はキャンセルとし、返金は行いません。
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商品は期間内にお受け取りください。
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お客様都合によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する場合があります。
15. お問い合わせについて
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お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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1〜3営業日以内に回答いたします。
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お電話でのサポートは行っておりません。
上記内容をご確認の上、ご注文をお願いいたします。